denis-musicien-cool a dit :
Salut,

J'avais contacté l'importateur Ibanez pour avoir une pièce (un pontet individuel pour basse SR3000E Prestige), et qui était disponible sur le site d'Ibanez international dans la rubrique "parts". Malgré une grosse dizaine de relances de ma part étalées sur plusieurs mois (voire au moins une année), ils ne m'ont JAMAIS répondu.
J'ai contacté l'importateur allemand, ils m'ont répondu... dans la matinée!! Ils m'ont dit qu'ils ne servaient pas les particuliers, mais m'ont donné l'adresse d'un revendeur allemand. Quelques jours après, j'avais mon pontet...
Voici l'adresse mail du magasin allemand, où j'étais en contact avec une personne dénommée Janina, vraiment très sympa et à l'écoute:
janina@shop2rock.de

Inutile de dire le bien que je pense de l'importateur français...