Connexion et Enregistrement

Je n’arrive pas à me connecter

Vous devez avoir créé un compte Zikinf avant de pour pouvoir vous connecter. Il n'y a pas d'option pour vous connecter avec votre compte Facebook, par exemple.

J’ai oublié mon identifiant

Votre identifiant est rappelé au début de chaque email qui vous est envoyé par Zikinf.
Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail, vous verrez alors votre identifiant dans votre espace Mon compte.

Mon mot de passe ne fonctionne plus / J’ai perdu mon mot de passe

Demandez un lien de changement de mot de passe sur cette page.
Celui-ci vous sera envoyé par e-mail.

Je n’arrive pas à changer de mot de passe

Avant toute chose, il est recommandé d'utiliser un gestionnaire de mot de passe, comme celui de votre navigateur.
L'une des premières règles de sécurité concernant les mots de passe est de ne pas utiliser le même sur différents sites. Les gestionnaires de mots de passe peuvent vous proposer un mot de passe long et unique, sans que vous ayez à le mémoriser.

Si vous décidez malgré tout de choisir un mot de passe, saisissez-le à chaque fois qu'il vous est demandé — ne faites pas de copier-coller.

Vous pouvez aussi essayer avec un autre navigateur, ou en ouvrant une fenêtre en mode privé et en désactivant les éventuelles extensions que vous avez installées sur votre navigateur.

Je n’arrive PLUS à me connecter

Vous (ou un logiciel que vous avez installé) avez peut-être modifié les paramètres de votre navigateur internet pour interdire les cookies. Voilà la démarche pour les accepter à nouveau, selon les principaux navigateurs :

Pour Chrome et Firefox : le problème peut venir d’une extension, mais pas des navigateurs eux-mêmes, qui ne permettent pas de bloquer tous les cookies.
Pour Brave : Réglages → Protections → Bloquer les cookies : régler sur Bloquer les cookies tiers
Pour Safari (macOS) : Safari → Réglages → Avancés → décochez la case Bloquer tous les cookies
Vous devriez alors pouvoir vous connecter au site.

Si vous utilisez Norton internet Security, ajoutez www.zikinf.com à la liste des sites autorisés à utiliser les cookies sur votre ordinateur.

Si ça ne fonctionne toujours pas, c’est peut-être parce que vous avez été banni du forum (un message est affiché si vous l’êtes) ? Si oui, vous devriez contacter l’administrateur du forum pour en découvrir la raison. Si vous vous êtes enregistré, que vous n’êtes pas banni et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez et revérifiez vos identifiant et mot de passe, c’est généralement de là que vient le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l’administrateur du forum.

Comment puis-je éviter que les autres utilisateurs voient si je suis en ligne ?

Dans les paramètres de votre compte se trouve une option appelée “Masquer sa présence”. En l’activant, vous n’apparaîtrez qu’aux yeux des administrateurs et de vous-même.

Je me suis inscrit, mais ne peux pas me connecter

Vérifiez que vous avez entré correctement vos identifiant et mot de passe et essayez les suggestions ci-dessus.

Je me suis enregistré dans le passé, mais mon compte n’existe plus ?

Les comptes restés inactifs pendant plusieurs années peuvent être supprimés automatiquement, en particulier ceux qui ne servaient qu'à réserver un identifiant, ou qui n'ont servi que très peu de temps.

Déconnexion d’autres navigateurs

Si vous avez utilisé votre compte depuis un navigateur accessible par un tiers et avez oublié de vous déconnecter, vous pouvez bloquer l'accès à distance depuis la page principale de votre compte.

À propos de la liste des navigateurs connectés

La liste des navigateurs connectés peut afficher plus de navigateurs que ceux pouvant encore accéder réellement à votre compte.

Lors de la connexion, Zikinf et le navigateur partagent un code d'accès unique (un cookie). Si votre navigateur supprime ce code sans en informer Zikinf (suppression de cookies, fin de session en navigation privée...), il apparaîtra toujours comme "connecté", même si techniquement, l'accès n'est plus possible.

En cas de doute

Si vous ne reconnaissez pas un appareil, utilisez le bouton "Déconnecter". Cela invalide le code d'accès créé pour cette connexion, rendant tout accès impossible sans saisir à nouveau vos identifiants.

Supprimer mon compte

Pour que votre compte soit supprimé, faites-en la demande sur cette page.